Les paiements en crypto sont souvent présentés comme une alternative économique aux moyens de paiement classiques. Pourtant, les commerçants ont tendance à ne comptabiliser que les frais de traitement, en négligeant les coûts annexes liés à l'assistance client et à la réconciliation comptable des transactions.

L'enjeu est de taille : sans une vision complète de ces charges cachées, une entreprise risque de sous-estimer le coût réel de l'acceptation des cryptomonnaies et de compromettre la rentabilité de son offre de paiement en crypto.